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Mitarbeiterinnen des Einzelhandels sind tagtäglich mit schwierigen Kunden und der Thematik Ladendiebstahl konfrontiert. Der sichere Umgang mit konfliktgeladenen Situationen und die richtige Reaktion auf Diebstahlsversuche erfordert Fingerspitzengefühl, aber auch Grundkenntnisse über die rechtlichen Möglichkeiten. Dies wurde im Rahmen einer Fortbildungsveranstaltung am Wifi Wien thematisiert und aufgearbeitet. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern [...]

10.01.2019 - Ein junger Mann, etwa 25 Jahre alt, betritt ein Geschäft am Wiener Hauptbahnhof und verhält sich auffällig. Dies bemerken die Verkäuferinnen und wollen den Mann kontrollieren. Der junge Mann läuft davon. Das möchte eine Verkäuferin verhindern und stellt sich dem mutmaßlichen Ladendieb in den Weg. Der Verdächtige stößt [...]

2018 wurden wieder zahlreiche Verkaufsmitarbeiterinnen und Verkaufsmitarbeiter im Umgang mit Ladendieben, schwierigen Kunden, Hintergrundinformationen zum Thema Inventurdifferenz und vor allem in der Prävention und leichten, einfachen und zeitökonomischen Maßnahmen geschult und gecoacht. Am Wifi-Wien wurden die Trainingsinhalte und die Kompetenz des Vortragenden Peter L. Hroch mit dem elektronischen Bewertungsmodul durch [...]

In einem Geschäft auf dem Hauptbahnhof verhalten sich zwei Touristen verdächtig. Die beiden im Einsatz befindlichen Kaufhausdetektive überwachen die beiden Personen und registrieren dadurch  den Diebstahl von mehreren Artikeln. Die beiden Personen werden von den Ermittlern gestoppt und angehalten. Der verdächtige Mann trägt auf dem Handgelenk eine auffällig teure Uhr. [...]

Der Hauseigentümer beklagt, dass in einer vermieteten Hauptmietwohnung seit geraumer Zeit unbekannte Personen wohnen. Den richtigen Hauptmieter der Wohnung habe er noch nie gesehen. Dazu wurden Ermittlungen durchgeführt. Diese ergaben, dass der Hauptmieter seit mehreren Jahren in einem anderen Bundesland lebt und dort auch Eigentümer einer Liegenschaft ist. Die gegenständliche [...]

27.11.2018 - In einem Einkaufszentrum in Wien-Mitte beobachtet der Kaufhausdetektiv einen Mann und eine Frau. Die beiden Personen verhalten sich verdächtig und packen von den teuersten Artikel mehrere in eine mitgeführte Tasche. Die beiden Personen verlassen schnellst möglich das Einkaufszentrum und können im der Menschenansammlung entkommen. Dennoch kann der Detektiv [...]

20.11.2018     Es wird nach einem Seriendieb gefahndet, nachdem dieser bereits drei Diebstähle in immer demselben Geschäft begangen und einen Schaden in der Höhe von rund 2.000 Euro verursacht hatte. Die Tatzeitpunkte wurden immer so gewählt, dass das Verkaufspersonal abgelenkt war. Der eingesetzte Kaufhausdetektiv ist aufgrund dieser Diebstähle im [...]